FAQ

Как оформить заказ?

Выберите нужный товар в каталоге, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению заказа. Укажите контактные данные, адрес доставки или выберите самовывоз, а затем выберите удобный способ оплаты. Если у вас возникнут сложности, обратитесь к менеджерам по телефону +7 (909) 964-77-74, в онлайн-чат на сайте или Telegram – обычно отвечаем моментально.

Как я могу получить свой заказ?

Доступно несколько способов получения. Вы можете забрать заказ самовывозом в нашем шоуруме по адресу: Москва, Багратионовский проезд, 7к20В (м. Багратионовская, 400 метров пешком), ежедневно с 10:00 до 21:00 – для самовывоза день в день оформите заказ до 18:00. Также доступна курьерская доставка по вашему адресу через службы СДЭК или Достависта, а для регионов – доставка до ПВЗ СДЭК по всей России.

Вы отправляете заказы?

Да, мы отправляем заказы по всей России. Для регионов доступна доставка до ближайшего пункта выдачи СДЭК; для Москвы и ряда других городов доступна также курьерская доставка на дом через СДЭК или Достависта. Актуальные сроки доставки и точную стоимость вы увидите в корзине при оформлении заказа.

У вас есть гарантия?

Да, на весь товар в нашем магазине действует гарантия 14 календарных дней с момента получения. На ряд товаров предоставляется расширенная гарантия до 1 года – подробности уточняйте у менеджеров. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки товара при эксплуатации, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Наличные – при самовывозе из нашего шоурума. Перевод на карту – при самовывозе и доставке. Банковской картой при получении: VISA, MasterCard и «МИР». Возможна оплата в рассрочку либо в кредит. Для юридических лиц доступна оплата безналичным расчетом.

Вся техника в интернет-магазине оригинальная?

Да, Techno Buyer продает только оригинальную технику от официальных производителей. В каталоге представлены товары ведущих брендов: Apple, Samsung, Dyson, DJI, Sony PlayStation и другие. Если вас интересует подтверждение оригинальности конкретного товара – уточните у менеджера при оформлении заказа.

Где находится ваш шоурум?

Наш шоурум расположен по адресу: Москва, Багратионовский проезд, 7к20В, 2-й этаж. Добраться можно от станции метро Багратионовская за 400 метров пешком, также рядом метро Фили (690 м) и Парк Победы (1,4 км). Вход – в арке рядом с крутящейся дверью под вывеской «Бизнес-центр», далее подняться на 2-й этаж.

В какое время работает магазин?

Оформление заказов на сайте – круглосуточно. Шоурум работает ежедневно с 10:00 до 21:00, без выходных. Онлайн-поддержка в чате и мессенджерах также доступна каждый день с 09:00 до 21:00. Для самовывоза в день заказа необходимо оформить его до 18:00.

Могу ли я вернуть товар?

Да, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения. Обязательные условия: сохранены чек, оригинальная упаковка и товарный вид изделия. Обратите внимание: доставку товара обратно при возврате организует сам покупатель.

Как связаться с поддержкой?

Вы можете связаться с нами любым удобным способом.

Телефон: +7 (909) 964-77-74
Email: info@techno-buyer.ru / order@techno-buyer.ru
Telegram: @TechnoBuyer_tg
ВКонтакте: наша группа
Онлайн-чат на сайте – ежедневно с 09:00 до 21:00